Obrigado por escolher www.visitsardinia.vip, de propriedade e operado pela Art & Glam Ltd. Nosso escritório registrado está localizado em 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip London, HA4 7AE, Reino Unido. VISIT SARDINIA® é a nossa marca registrada internacional e uma filial da Art & Glam Ltd que opera como Destination Management Company na Sardenha, Itália. Todas as reservas na Sardenha são feitas sob a marca Visit Sardinia® e gerenciadas pela Art & Glam Ltd.

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Nossas reservas são personalizadas para atender às suas necessidades e estão sujeitas à disponibilidade. Para consultar, preencha o formulário online ou envie-nos um e-mail com detalhes sobre sua solicitação para que possamos fornecer a oferta mais adequada.

Porfavor inclua:

Datas e duração da sua viagem
Número de viajantes e idades de todas as crianças
Alojamento ou serviço preferido
Requisitos detalhados, como estilo de viagem, interesses, serviços necessários, orçamento, etc.

Se precisar de mais informações ou assistência, agende uma ligação ou uma consulta online gratuita.

Assim que recebermos sua consulta, forneceremos várias opções.

PLANEJANDO UMA VIAGEM

Nossos serviços de planejamento de viagens são feitos sob medida para cada cliente. Desenhamos viagens e serviços com base nas informações que você fornece. Recomendamos acomodações, experiências, atividades, passeios e muito mais para criar um itinerário personalizado apenas para você. Nosso conhecimento interno e conexões garantem uma experiência sob medida.

PLANEJAMENTO DE VIAGEM PERSONALIZADO

Envie um formulário de consulta ou agende uma consulta gratuita para discutir suas necessidades de viagem.
Depois de decidir trabalhar conosco, revise e assine nosso contrato e pague a taxa plan-to-go (incluída no custo final da reserva para viagens personalizadas).
Receba cotações com base em sua consulta e escolha seu pacote preferido.
Reservamos tudo e damos todo o apoio desde a reserva até ao final da sua viagem.

WHAT’S INCLUDED

Consultoria para discutir suas necessidades de viagem
Roteiro personalizado personalizado para você
Serviços de concierge de viagens para extras (por exemplo, restaurante, spa, reservas de atividades)
Reserva e gestão de todos os componentes da viagem
Gerente pessoal e suporte 24/7 durante sua viagem

TRATAMENTO VIP PARA VIAGENS PERSONALIZADAS

café da manhã diário
Bem-vindo à chegada
Upgrade de quarto (sujeito a disponibilidade)
Early check-in/late check-out (sujeito a disponibilidade)
Serviços de cortesia (sujeito a disponibilidade)
serviço de concierge
Suporte pessoal 24/7

TAXAS DE PLANEJAMENTO

SERVIÇOS DE CORTESIA:

Reservas de hotéis ou serviços

SERVIÇOS QUE EXIGEM UMA TAXA:

Planeamento completo do itinerário (incluindo todos os serviços): ?200
Planejamento de incentivos, grupos, eventos e casamentos: £ 300 (a taxa está incluída no custo final da reserva)

Garantimos um tratamento personalizado e de alta qualidade a todos os nossos clientes.

FAZENDO UMA RESERVA

Após a confirmação do seu itinerário ou serviço, enviaremos uma fatura. Um depósito ou pagamento integral é necessário para garantir sua reserva. Nenhum passeio ou serviço será reservado até que o depósito seja recebido de acordo com a fatura e as condições de pagamento.

Forneça informações precisas sobre a reserva e verifique datas, nomes e detalhes do itinerário. Seu passaporte deve ser válido por pelo menos 6 meses a partir da data de chegada.

Um DEPÓSITO DE CONFIRMAÇÃO não reembolsável é exigido no momento da reserva. Esse valor varia de acordo com o passeio ou serviço e é usado para pagar antecipadamente os serviços para garantir qualidade e disponibilidade.

Se o saldo não for pago dentro do prazo, sua reserva poderá ser cancelada sem aviso prévio e você perderá seu depósito. Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer passeio ou recusar qualquer participante.

Assim que recebermos seu depósito, sua reserva será totalmente confirmada e enviaremos uma fatura para o saldo restante. A política de cancelamento e as condições de pagamento estão especificadas no itinerário confirmado e na fatura.

PREÇOS

Os preços de nossas viagens e serviços são fornecidos em uma proposta por escrito antes de sua reserva ser confirmada.

Todos os preços são cotados em EURO e incluem impostos, taxas, encargos e outros custos, quando aplicáveis.

Se quaisquer impostos locais, taxas ou custos adicionais tiverem que ser pagos no local, eles serão especificados no itinerário e confirmados no momento da reserva.

INCLUSÕES

Todas as inclusões são especificadas na sua reserva e confirmação da excursão.

INCLUÍDO:

Alojamento e/ou serviços solicitados e reservados
assistência 24/7
Tratamento especial e vantagens exclusivas

NÃO INCLUSO:

voos
Seguro de viagem
impostos municipais
Taxas de entrada para pontos turísticos
Serviços extras não incluídos na reserva
Pontas

Podemos incluir quaisquer serviços adicionais mediante solicitação.

PAGAMENTOS

Os pagamentos devem ser feitos na moeda especificada na fatura e você é responsável por quaisquer despesas bancárias ou taxas de transação. Aceitamos pagamento por transferência bancária, cartão de débito ou crédito. Uma reserva não é confirmada até recebermos fundos liberados.

Aceitamos cartões de crédito Visa, MasterCard, American Express e Diners Club. Todos os pagamentos com cartão são criptografados com segurança usando SSL. Você pode pagar diretamente através da fatura ou através de um link que enviamos por e-mail. Pagamentos com cartão de crédito em qualquer moeda incorrem em uma taxa de transação de 3,4% sobre o valor total.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

Nossa política de cancelamento é especificada em cada fatura de confirmação que você recebe após a confirmação de sua reserva. Taxas de cancelamento serão aplicadas se você cancelar sua excursão por qualquer motivo, incluindo motivos médicos ou pessoais.

Uma taxa de administração de £ 100 se aplica a todos os cancelamentos.
Uma penalidade de 10% se aplica a cancelamentos feitos após a confirmação.
Uma penalidade de 100% se aplica a cancelamentos feitos até 30 dias antes da chegada para reservas padrão ou até 60 dias antes da chegada para reservas com condições especiais.
Uma penalidade de 100% também se aplica a tarifas não reembolsáveis, não comparecimento e partidas antecipadas.

SEGURO DE VIAGEM

É um requisito da reserva que você adquira um seguro de viagem abrangente para cobrir você antes, durante e depois de sua viagem. Não somos responsáveis por quaisquer custos incorridos por você ou qualquer membro do seu grupo devido a um seguro de viagem insuficiente ou inadequado.

RESPONSABILIDADES

Podemos fazer alterações ou modificações em sua viagem proposta a qualquer momento e notificaremos você sobre quaisquer alterações que afetem sua reserva antes de emitir uma confirmação. Se forem necessárias alterações após a confirmação da sua reserva, iremos informá-lo sobre pequenas alterações.

Se circunstâncias fora do nosso controle exigirem alterações significativas nos serviços incluídos em sua viagem ou nos impedirem de cumprir requisitos especiais especificados na confirmação da reserva, iremos notificá-lo o mais rápido possível. Você pode aceitar as alterações ou cancelar sua reserva sem pagar uma taxa de cancelamento. Se você optar por cancelar, podemos oferecer um pacote substituto. Se um serviço não for fornecido conforme confirmado, forneceremos uma alternativa ou um reembolso total.

Não somos responsáveis por atrasos ou despesas e não somos responsáveis por perdas ou despesas adicionais devido a acidentes, atrasos, condições meteorológicas, greves ou outras causas fora do nosso controle. Os viajantes devem ter um passaporte válido com pelo menos 6 meses restantes da data de chegada. Não nos responsabilizamos por despesas se a entrada de um passageiro for recusada por qualquer país.

Não nos responsabilizamos se um passageiro desistir durante o passeio e nos reservamos o direito de modificar o itinerário ou substituir os hotéis, se necessário. Os serviços não utilizados durante a viagem não são reembolsáveis.

Os hóspedes são responsáveis por verificar o itinerário da viagem, inclusões, condições e confirmação e fornecer informações precisas para a reserva. Os hóspedes são responsáveis por seu comportamento e devem seguir as regras do país anfitrião.

Forneceremos assistência se você encontrar dificuldades durante sua viagem.

INFORMAÇÕES E PEDIDOS ESPECIAIS

Por favor, forneça-nos todas as informações necessárias para garantir uma viagem confortável e tranquila. A sua satisfação é a nossa prioridade. Informações gerais estão incluídas no voucher e programa de viagem.

Se você tiver algum pedido especial, como serviços específicos, necessidades dietéticas, preferências de quarto, problemas de saúde ou deficiência, informe-nos com antecedência. Faremos o nosso melhor para atender às suas necessidades com nossos fornecedores. No entanto, não podemos garantir que todos os pedidos serão atendidos e não somos responsáveis por qualquer perda se não forem.

RECLAMAÇÕES

Se você tiver algum problema durante sua viagem, informe-nos ou ao fornecedor relevante (por exemplo, seu hotel) imediatamente para que possamos resolver a situação. Se sua reclamação não for resolvida localmente, entre em contato conosco para fazer arranjos alternativos, se necessário. Se o problema permanecer sem solução após o seu retorno, escreva-nos dentro de 28 dias. Investigaremos e corrigiremos sua reclamação em tempo hábil.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Tratamos todas as informações enviadas por você com a máxima confidencialidade. Seus dados pessoais, incluindo seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e consulta de passeios ou informações de compra, serão usados apenas por nós e não serão compartilhados com terceiros.